出品 | 勇砺商业评论

撰文 | 白丽

今天，#五一民宿现涨价毁约潮#直接冲上热搜。有网友表示，假期将至，早就定好的民宿却突然要求房客退订。

最近几天，网友纷纷吐槽“五一”假期酒店涨价太高，更有网友直呼遭遇“酒店刺客”。

不少网友通过多家电商平台搜索时发现，“五一”前夕，云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖等热门商圈或景点的酒店，已经显示满房，且价格上涨不菲，有的酒店价格甚至上调了5倍。

在西双版纳一家酒店，4月25日入住的阳光双床房价格为289元/晚，5月1日入住时价格变成了1268元/晚。而在西安汉庭酒店（西安大雁塔店），4月21日入住家庭房是374元/晚，5月1日入住则变为了1352元/晚，价格上涨近千元。

媒体记者发现，热门旅游城市的酒店在“五一”期间，从经济型到舒适型、高档型再到豪华型，大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店在“五一”期间价格均有所上调，平时200元到300元的房间，直接上调到500元以上，有的甚至超过千元。

“难道酒店在节假日可以随意涨价，真的没人管管吗？”一位在有网友表示，自己4月初在一个没有景点的三线城市预订的酒店，大床房189元，4月18日有朋友订同一天、同一个酒店时，价格已变为472元，感觉很离谱。

本以为准备了很久的“五一”行程过几天就可以出门美美地出门旅游了，部分网友却反映店家毁约，好心情瞬间被破坏了。

在各大旅游平台上，有许多网友晒出被酒店退单的情况。而酒店给出的退单理由更是花样百出。

有网友在3月订好的酒店，商家却以“五一”假期已经满房为理由退单，随后又将房间涨价。

五一前夕，有些民宿旅馆不但赤裸裸地坐地起价，而且直接选择退单，遭遇被民宿“毁约”的旅客不在少数，而退订理由更是千奇百怪，如装修、倒闭、老板换人。

有的商家则表示“房间需要装修”，还有的民宿说要转让出去。更有商家直言不讳地表示，因为顾客在下单时房间还没有调价，所以现在要退单。

遭遇酒店跟风涨价的退单的游客表示，本来辛苦做攻略做好旅游行程，甚至是辛苦熬夜预订好的酒店却被商家临时退单，难免感觉愤愤然。

网友直呼：“这种情况查清楚，一个罚1w就老实了。没游客的时候求着你去，现在放开了，就往死里刺你，这还怎么玩……”　

有律师表示，酒店实行市场调节价，只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价，也会受到市场监管，尤其是节假日等特殊时期，如果酒店违反，则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚。

而恶意退单行为则涉嫌虚假宣传，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；从民事责任上看，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。

很明显，酒店应明码标价，遭遇恶意退单时消费者可要求酒店赔偿。

虽然对于旅游行业而言，很多商家都依靠旅游旺季的收入来平摊全年淡季中的微薄利润，但是如果对贪欲不加约束和控制，很容易给刚刚复苏的旅游市场带来不好的恶名，从而影响整个旅游行业的复苏进程……(白丽~勇砺商业评论）